IT atbalsts
Pilna slodze
Rīga · hibrīds
IT atbalsta speciālists (Help Desk)
Tu būsi pirmais kontakts klientiem, kad kaut kas nestrādā, kā vajadzētu. Palīdzēsi risināt ikdienas jautājumus par darbstacijām, e-pastu, lietotāju kontiem un tīklu, kā arī reģistrēsi un vadīsi pieteikumus līdz to atrisināšanai. Šī ir lieliska loma cilvēkam, kurš vēlas augt IT jomā un mācīties no pieredzējušiem inženieriem.
Pienākumi
- Pieņemt un apstrādāt klientu pieteikumus pa tālruni, e-pastu un atbalsta sistēmā
- Risināt biežākos jautājumus par darbstacijām, drukas ierīcēm, e-pastu un lietotāju piekļuvēm
- Sagatavot un konfigurēt jaunu aprīkojumu darbiniekiem
- Sarežģītākus gadījumus nodot vecākajiem inženieriem un sekot līdzi to gaitai
- Uzturēt kārtīgu dokumentāciju un aprakstīt tipiskos risinājumus zināšanu bāzē
Prasības
- Interese par informācijas tehnoloģijām un vēlme attīstīties šajā jomā
- Labas darbstaciju operētājsistēmu zināšanas; noderēs izpratne par tīkliem un mākoņa pakalpojumiem
- Teicamas latviešu valodas prasmes un labas angļu valodas zināšanas
- Pacietība, izpalīdzība un spēja skaidri izskaidrot tehniskas lietas vienkāršā valodā
- Priekšrocība: iepriekšēja pieredze klientu atbalstā vai IT palīdzības dienestā
Piesakies: karjera@koba-lv.com
Kiberdrošība
Pilna slodze
Rīga · hibrīds
Kiberdrošības inženieris
Tu rūpēsies par mūsu klientu drošību — no galiekārtu aizsardzības un ugunsmūru konfigurācijas līdz drošības auditiem un incidentu reaģēšanai. Piedalīsies klientu vides izvērtēšanā, palīdzēsi tiem sagatavoties NIS2 prasībām un veidosi praktiskus, izpildāmus drošības ieteikumus. Šī loma ir cilvēkam, kuram patīk gan tehniskais darbs, gan spēja to izskaidrot vadītājiem bez žargona.
Pienākumi
- Konfigurēt un uzraudzīt galiekārtu aizsardzību, ugunsmūrus un tīkla segmentāciju
- Veikt drošības auditus un sagatavot skaidrus ziņojumus ar prioritizētiem ieteikumiem
- Reaģēt uz drošības incidentiem un vadīt to izmeklēšanu un novēršanu
- Palīdzēt klientiem sagatavoties NIS2 un citām atbilstības prasībām
- Vadīt darbinieku apmācības pret pikšķerēšanu un veidot drošības politikas
Prasības
- Vismaz 2 gadu pieredze kiberdrošībā vai sistēmu administrēšanā ar drošības uzsvaru
- Praktiska izpratne par tīkliem, galiekārtu aizsardzību un piekļuves pārvaldību
- Pieredze ar drošas attālinātas piekļuves risinājumiem un tīkla segmentāciju
- Zināšanas par atbilstības ietvariem (piemēram, NIS2, ISO 27001) tiks uzskatītas par priekšrocību
- Teicamas latviešu un labas angļu valodas prasmes; spēja skaidri komunicēt ar klientiem
Piesakies: karjera@koba-lv.com
